Compra Segura
Comprar en Ecogreenchile.cl es 100% seguro.
Datos personales
Utilizamos el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que tu información personal no pueda ser leída ni capturada por terceros.
Declaración de privacidad
No traspasaremos a ninguna empresa tus datos personales registrados en el sitio web. Aseguramos que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial.
Información requerida
La sección de registro requiere de información como tu nombre, apellido, correo electrónico y más. Esta información se utiliza para responder tus consultas y mantenerte informado sobre nuestros productos, nuevas temporadas, promociones, eventos y fiestas. Bajo ninguna circunstancia esta información es compartida con empresas no relacionadas Ecogreen Chile o terceros.
Link a otros sitios
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Pago
Utilizamos la herramienta de pago seguro Webpay Plus y Mercado Pago. Cada una de ellas cuenta con su respaldo bancario. Estas herramientas te permiten pagar con tarjeta de débito, crédito y efectivo.
Retirar en tienda
Ofrecemos la opción de retirar los productos comprados en la presente web, en nuestras oficinas.
Importante
· Para retirar tu producto debes presentar tu cédula de identidad y Nº de orden de compra.
· Cuando retires tu producto en tienda es muy importante revisar el producto y firmar un comprobante de conformidad.
· Recuerda, atendemos de lunes a viernes, entre 8:00 a 17:30 en Latadía 4623, Las Condes – Santiago de Chile.
Envíos a todo Chile
En Ecogreen Chile puedes comprar desde la comodidad de tu escritorio y recibir tu producto en tu casa, oficina, negocio o dirección que más te convenga. Realizamos el envío por medio de la empresa de su preferencia en un máximo de 2 días hábiles después de haber cancelado el producto.
Importante
· Todos los envíos se realizan con la empresa de su preferencia externa a Ecogreen Chile.
· Todos los costos de envío son por pagar y deben ser cancelados por el comprador del producto.
· Los plazos de entrega dependen de la ciudad y comuna. Cualquier retraso en la entrega es responsabilidad de la empresa de envíos.
Productos con garantía
Todos los productos Ecogreen tienen garantía, esta está indicada en cada uno de los perfiles de nuestros productos. En caso que un producto presentase fallas o defectos, no tuviese las características técnicas informadas, o hubiese sido despachado con daños o incompleto; el cliente tendrá derecho a optar, dentro del mes siguiente a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
a) Reparación gratuita del producto
b) Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo
Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el producto junto con cualquier documento que acredite la compra en nuestras oficinas o llamar al teléfono +562 2758 4100 en horario hábil para solicitar el retiro del producto.
Importante
Para disfrutar de la garantía de nuestros productos, estos deben:
· Producto sin instalación: Debe estar intacto, sin maltrato.
· Producto con instalación: La instalación debe ser realizada por el grupo técnico de Ecogreen.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, la Ley establece que NO SE REALIZAN CAMBIOS SI NO LE GUSTÓ UN PRODUCTO.
¿Cómo cambiar o devolver un producto?
Puedes acercarte a nuestra oficina para cambiar o devolver un producto siempre y cuando se cumplan las condiciones generales detalladas anteriormente. Para el caso de cambios de productos, estos se realizan solo en tienda.
¿Estás fuera Santiago?
Comunícate con nosotros al +562 2758 4100 o envíanos tus datos a contacto@ecogreenchile.cl y nos comunicaremos contigo.